Conseiller Téléphonique (F/H)

Au sein du service client, vous assurez une relation commerciale de qualité avec les clients, entraitant les commandes, les litiges et en répondant à leurs demandes dans les meilleurs délais.Pour cela, vous avez en charge F/H :D'apporter les réponses adaptées aux demandes des clients par téléphone et emailsDe saisir les commandes en respectant les dispositions contractuelles et les procéduresD'établir les factures pro-forma et relancer sous 48hDe traiter les réclamations clients et litiges éventuels (retours, avoirs)De communiquer les conditions tarifaires, supports produits, aux clientsDe tenir à jour les tableaux et reporting de votre travail et du suivi des litiges.Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-16h30 du lundi au vendredi.Possibilité de très longue prolongation.