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Un salaireDescriptif du poste:Notre Groupe ESDI recrute un(e) Delivery manager confirmé(e) afin de piloter les opérations liées à son / ses compte(s) dans le cadre des décisions stratégiques du groupe. * Etre le garant du respect des engagements de service d ESDI vis-à-vis de ses prestations* Assurer l intégration des nouvelles prestations de support* Assurer la coordination des projets client ponctuels* Assurer le management direct des équipes confiées* Assurer un support technique et ponctuel aux opérations d avant-vente* Garantir la livraison du service en adéquation avec les engagements de services ESDI* Mener/assister aux comités techniques et/ou comités de pilotage* Rédiger les CR de COPIL et s assurer de la planification et rédaction des COPROD* Produire le reporting de suivi des performances* Proposer et évaluer les améliorations potentielles* Gérer les plannings des équipes* Contrôler le travail des collaborateurs* Assurer la coordination des actions de support et technique* Déployer la boite à outil de support pour chaque nouvelle prestation (base de connaissances, convention de service, outil de ticketing, kit de formation équipe)Informations supplémentairesContrat : CDILieu de travail : CHARTRES (28)Rémunération mensuelle : 3300€ à 4500€ brut selon profil et expérience.Horaire : 38.5h hebdomadaire sur une amplitude de 7h30 à 18h00 du lundi au vendredi12 RTT !Nos avantages- Prime variable sur objectif + prime de participation + prime vacances + prime de parrainage interne- Possibilité de télétravail partiel (sous conditions)- Indemnités repas - Mutuelle d'entreprise avantageuse & gratuite pour la famille- Parcours de formation et accompagnement personnalisé à l'intégration Profil recherché:QualificationsBac +3Une expérience significative sur un poste similaire, management d'équipe / management de projet Anglais niveau A2 minimum impératif (référentiel TOEIC Bridge) : participation aux réunions en anglais avec la direction informatique et autres instances de notre client.
