Employé(E) Service Après-Vente - Transport Routier (H/F)

Dans le but de renforcer notre équipe, l'Etoile Routière Pays de La Loire (Groupe Etoile Routière) recrute un-e Employé-e au service Après-Vente pour intégrer l'équipe du site de Cherré-au (72).Vous travaillerez en interaction avec l'exploitation, le quai et les conducteurs(trices).Qui sommes nous ?Le Groupe Etoile Routière est spécialiste en transport et logistique sous température dirigée. Intégrer nos équipes c'est intégrer une entreprise familiale de plus de 400 salariés, qui place son entière confiance en ses différents collaborateurs afin d'étendre son activité.Vous aurez pour missions :- Le traitement des anomalies de livraisons (manquants, refusés )- Le contact téléphonique avec les clients (renseigner les clients sur le suivi des marchandises etc...)- La corrélation entre flux d'informations et flux physiques (rapprochement papiers et marchandises)- L'analyse des prioritésVotre profil :- Maitrise de l'outil informatique- Une expérience dans le domaine du transport serait un plus à votre candidature- Vous êtes reconnu-e pour votre sens de la relation client et vous savez faire preuve de rigueur et de réactivité. Alors rejoignez-nous !Informations complémentaires :- Horaires de journée : 8h-17h- Possibilité de travail le samediType d'emploi : CDI, Temps plein