Gestionnaire Service Client (H/F)

Rejoignez une équipe dynamique au c?ur de l'innovation à Illkirch-Graffenstaden ! Offre d'Emploi : Responsable Service Client (Français-Anglais)Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement matriciel stimulant? Vous êtes au bon endroit ! Nous recherchons un talent qui saura être le lien essentiel entre nos clients suisses et nos équipes internes.Votre mission :Être le point de contact privilégié pour nos clients français/suisses : traitement des demandes par email ou téléphone, suivi des commandes, résolution de réclamations et plus encore !Collaborer étroitement avec nos équipes transverses (Ventes, achats, logistique, finance...) pour offrir des solutions adaptées.Assurer une expérience client inégalée en gagnant chaque jour leur confiance et en optimisant nos processus.Ce que nous recherchons :Maîtrise du français et de l'anglais (niveau natif ou bilingue)Compétences informatiques solides : à l'aise avec Microsoft Office, idéalement avec une expérience ERP ou CRM.Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif d'une équipe engagée.Une forte orientation client, des compétences relationnelles exceptionnelles et une flexibilité face à un environnement en constante évolution.Ce que nous offrons :Un environnement de travail innovant au Parc d'Innovation d'Illkirch-Graffenstaden, à proximité de Strasbourg.Après une formation complète, profitez de deux jours de télétravail par semaine.Une opportunité d'évoluer au sein d'une équipe variée et complémentaire, axée sur la réussite et l'amélioration continue.Peu importe votre niveau d'études, si vous avez le talent et la passion pour ce rôle, nous voulons vous rencontrer ! Alors, prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et contribuez à rendre nos clients heureux !Postulez dès aujourd'hui et faites partie de notre aventure ! KELLY SERVICES INDUSTRIE