Receptionniste De Nuit Hotel 4* - F/H (H/F)

Nous recherchons pour notre client, Hôtel 4*, un RECEPTIONNISTE DE NUIT - F/H.Sous la responsabilité de votre chef de réception, vos missions principales seront les suivantes :-Accueillir et assister les clients pendant toute la durée de leur séjour-Prendre en charge les bagages des clients-Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients-Assurer la tenue du standard téléphonique-Saisir et contrôler les réservations-Traiter les e-mails-Préparer les arrivées et organiser les départs-Répondre aux demandes de conciergerie-Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable-Présenter et pratiquer les ventes additionnelles et l'upselling-Échanger avec les autres services de l'hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèleVotre profil :-Excellente présentation, sens du service et aisance relationnelle-Travail en équipe avec un bon état d'esprit-Esprit d'initiative et sensible aux détails-Dynamique, organisé, rigoureux-Langues : Français et Anglais indispensables (courant), une troisième langue est appréciée-Maîtrise du pack office (Word, excel, outlook)-La connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus-Une première expérience professionnelle d'au moins un an sur le même poste est exigée-Issu d'une formation hôtelière de préférence