Réceptionniste En Hôtellerie

En tant que Receptioniste au sein de notre hôtel, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience client. Vos responsabilités engloberont : - gestion quotidienne des opérations de la réception, y compris la gestion des réservations individuelles et de groupe - coordination des canaux de réservation en ligne - supervision des aspects administratifs de la réception - tenue de réunions hebdomadaires avec la direction pour évaluer la réputation en ligne et hors ligne de l'hôtel. Vous serez également en charge de garantir un service client exceptionnel en toutes circonstances, en résolvant les problèmes et en anticipant les besoins des clients. Savoir-être demandés : - faire preuve de polyvalence : aider les équipes de l'hôtel, notamment le service bar et restauration, lorsque nécessaire - avoir le sens de l'accueil et du service - capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives. Vous avez une expérience significative dans un rôle similaire, avec une connaissance des systèmes de réservation et des plateformes en ligne. Veuillez envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation à contact@lapotiniere.com.