Compagnie

ComfortVoir plus

addressAdresseRhône
type Forme de travail39H Travail en journée
salary Un salaireMensuel de 2000,00 Euros sur 12 mois
CatégorieAdministratif

Description de l'emploi

Pour accompagner notre montée en puissance, nous recrutons aujourd'hui un(e) réceptionniste (H/F)-Assurer à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement-Prendre en charge les clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ-Assurer le standard téléphonique et la prise de réservation-Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, sanitaires ),-Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi en faisant gage d'une prestation de qualité tout au long du séjour, afin de garantir leur satisfaction-Participer à la fidélisation de la clientèle existante-Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement.-S'assurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés-Gérer les litiges clients, traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer le/la Directeur(trice) d'hôtel.-Assurer la clôture de la journée hôtelière et le contrôle des livraisons-Aide à l'accueil du petit-déjeunerSi vous souhaitez relever le défi de ce poste, et que vous avez d'ores et déjà le sens de l'accueil, du contact et l'esprit d'équipe, alors rejoignez-nous.Bien sûr vous serez formé(e) sur nos process et à notre culture d'entreprise.Vous êtes rigoureux(se), dynamique et motivé(e), vous adorez le contact clients, et vous avez un esprit d'équipe, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous dans notre aventure.Profil :-Bon niveau d'anglais (souhaité)-Dynamique, autonome, rigoureux(se)-Esprit d'équipe-Polyvalence-1 an d'expérience en réception (souhaité)

Refer code: 2601208. Comfort - Le jour d'avant - 2024-02-14 01:43

Comfort

Rhône

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