Réceptionniste Tournant / Tournante En Établissement Hôtelier (H/F)

L'Hôtel Auteuil Tour Eiffel 4* recherche UN RÉCEPTIONNISTE TOURNANT H/F pour compléter son équipe.Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences ?Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel.Vos missions :- Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique et effectuant les arrivées et les départs des clients- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour et les services de l'hôtel (bar, chambres...)- Fournir des services et des informations personnalisées et courtoises aux clients, transmettre les informations au supérieur hiérarchique et aux autres services- Prendre en considération les réclamations des clients et le traitement des contestations individuelles ou dans le cas échéant faire intervenir le Chef de Réception- Répondre aux demandes de réservations des clients par téléphone ou par mail et saisir les réservations dans le système informatique- Etre garant de la satisfaction des clients- Respecter les procédures en place- Contrôler et clôturer la caisse en fin de shift- Gérer les emails clients, les clôtures de comptes clients, hors chambresVotre profil :Aisance relationnelle - Dynamique - Soigné(e) - Rigoureux(se).Discussions en Français et Anglais.Expérience similaire.Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transport en commun à 70%Postulez dès maintenant!