Responsable Sav H/F

Le poste

En France et dans le monde, nos équipes créent, construisent et rénovent les infrastructures et les bâtiments au service des territoires. Forts de leurs expertises et de leur capacité à travailler ensemble, les 17 000 hommes et femmes de NGE abordent et anticipent les mutations de leurs métiers avec confiance en étant au plus près des clients.
Avec un chiffre d'affaires de 3 milliards d'euros, NGE est une entreprise française indépendante qui se développe autour des métiers du BTP et participe à la construction des grandes infrastructures et à des projets urbains ou de proximité.
Dans le cadre de son développement, NGE BATIMENT recherche son/sa futur(e) Responsable SAV basé(e) à Massy (91).
Rattaché(e) au Directeur SAV de NGE BATIMENT, vous serez chargé(e) du pilotage du SAV pour nos activités d'Ile de France, de région PACA et pour notre filiale Aveyronnaise.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
Programmer et organiser les visites SAV en cours de chantier, en phase GO et TCE
Programmer et organiser les réunions de transfert TRAVAUX/SAV, 6 mois avant la réception
Programmer et organiser les réunions de présentation du SAV au client ou son représentant 3 mois avant la réception
Suivre les réserves de GPA :
Réception/Enregistrement
Visite sur site si nécessaire
Transmission aux sous-traitants et/ou à l'agence concernée
Faire appel à une société tierce si nécessaire
Contrôle des interventions et de la qualité des interventions
Pilotage de travaux de levée de GPA
Assurer le reporting aux équipes travaux
Participer aux expertises DO et Judiciaires, environ 50 par an sur le périmètre
Apporter un éclairage technique à nos partenaires internes ou externes
Etablir des devis dans le cadre d'expertises ou de demandes clients
Piloter les travaux à la suite de la validation de devis
Recueillir l'ensemble des réserves de GPA sur toutes les opérations en cours de NGE BATIMENT afin d'établir l'analyse et le retour des pathologies TCE auprès des équipes travaux.
Posté basé à Massy (91), des déplacements sont à prévoir à notre agence de Marseille (13).
A la suite d'un parcours en conduite de travaux, vous avez à souhait de découvrir une autre facette de la gestion de projets de construction.
Vous êtes doté(e) un bon relationnel, de connaissances techniques GO et TCE et êtes capable de proposer des solutions de réparation et de remise en état.
Vous disposez de réflexes juridiques en assurances et expertises et êtes en mesure d'établir des devis dans le cadre d'expertises.