Responsable Service Coaching H/F

Les Maisons Nord Emploi (MNE) sont chargées de la mise en oeuvre de la stratégie de retour à l'emploi des allocataires du RSA et des jeunes Nordistes au sein de la Direction du Retour à l'Emploi (DRE).

Sous l'autorité de la responsable de la MNE de Cambrai, le responsable du service "Coaching" F/H contribue à :

- Assurer le cadre d'intervention des différents parcours dans lequel s'inscrivent les allocataires du RSA (primo, rebond vers l'emploi, jeunes) ;

- Piloter l'activité des coaches en s'assurant de la qualité de l'accompagnement et de l'utilisation des outils de suivi et de leurs évolutions ;

- Organiser le traitement des demandes en provenance de la plateforme téléphonique commune aux MNE et du portail NordServices ;

- Développer une culture de transversalité avec les autres services de la MNE et participer aux opérations " Réussir sans Attendre".