Service Delivery Manager - ((H/F))

RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client basé à Nantes - 44 un Service Delivery Manager dans le cadre d'une missionen CDI (ASAP).Les missions proposées sont les suivantes : - Pilotage Phase Intégration du contrat - Pilotage Phase opérationnelle du contrat - Participation aux Comités Opérationnels - Conduite des Comités de Pilotage - Participation aux comités stratégiques - Livraison des Reportings - Gestion de Crise - Gestion de la relation client - Arbitrage la ventilation des ressources selon les besoins de l'activité - Pilotage Phase Réversibilité du contrat - Garant des Niveaux de services - Garant de la facturation en temps et en heure - Suivi du Budget (ressources / matériels) - Porte les actions d'amélioration de la productivité - Garant de la performance des process - Gestion des ressources humaines affectées à la prestation - Gestion des ressources matérielles affectées à la prestation - Garant de la démarche qualité - Garant de la bonne application des process - Garant du patrimoine documentairePROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une expérience significative d'environs 4 ans en tant que Service Delivery Manager ou sur un poste similaireVous êtes Autonome, Responsable, Organisé et avez un très bon relationnel