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Forme de travailPrésentation de l'entreprise
La raison d'être de Nicomak est de donner espoir dans la capacité d'agir. Comment En rendant simple ce qui paraît compliqué, stimulant ce qui paraît pesant, possible ce qui paraît impossible. En faisant quoi En inspirant, formant et transformant les organisations qui veulent travailler autrement. Nicomak intervient chez ses clients lors de séminaires, de formations, d'audits, de missions de conseil ou pour leur créer des solutions digitales sur mesure. Ses clients sont variés : secteur public ou privé, associations, ESS, secteurs de la transition écologique et solidaire, etc.
Descriptif du poste
Société : NicomakCatégorie : Apprentissage / Alternance
Activité : Informatique
Filiere : IT/Production-exploitation,Telecom-reseaux
Metier : Technicien réseaux & télécoms
Lieu : Savoie (Auvergne-Rhône-Alpes)
Durée : 6 mois
Mission
Nous recherchons pour compléter notre équipe IT, un.e technicien.ne support informatique qui pourra assister notre équipe web sur différentes missions. Ce poste est à pourvoir pour notre bureau de Porte-de-Savoie à côté de Chambéry à partir du 5 février 2024.Vos missions seront les suivantes :
### Support
* Vous assurez un support et une assistance aux utilisateurs (par téléphone ou messages) au niveau interne et externe
* Vous réalisez des diagnostics à distance (ou en présentiel) des dysfonctionnements informatiques du matériel et ou des logiciels
* Vous gérez les tickets d'incidents (résolution ou définition du bon interlocuteur)
### Système et réseau
* Vous êtes en charge de la commande, du déploiement et de la maintenance des postes de travail (Microsoft, Mac)
* Vous vous occupez des commandes, du déploiement et de la maintenance de périphériques (imprimantes, téléphones, petit matériel ...)
* Vous réalisez la maintenance des réseaux internet
* Vous intervenez de manière ponctuelle sur les serveurs (Linux)
### Licences
* Vous vous occupez des licences des outils (Microsoft, Zoom, les outils métiers...)
* Vous créez et mettez à jour les procédures
* Vous aidez et formez les utilisateurs
Profil recherché
* Vous vous adaptez facilement et êtes agile* Vous avez le sens des relations et de la communication
* Vous avez le sens de la pédagogie et de l'écoute
* Vous arrivez à prendre facilement en main de nouveaux logiciels
* Vous êtes curieux de découvrir les activités de Nicomak
* Vous comprenez des documents techniques en anglais
