Adresse
Forme de travail Rattaché(e) à l'équipe Support, vous êtes en charge du support client sur le logiciel maison .
Vos principales missions sont les suivantes :
- Assistance fonctionnelle et technique des clients pour du support N2/N3 (mail, téléphone..)
- Traitement et diagnostic des dysfonctionnements
- Suivi de la prise en charge par les équipes de développement
Vous participez également à la validation des logiciels : test des corrections et des évolutions
mises en place.
