Technicien Support Collèges - H/F

Missions principales

• Assister les différents utilisateurs des collèges ;
• Assurer la gestion du MDM de l’ensemble des iPad des collèges ;
• Assurer la cohérence des flux inter-applications, l’intégrité des données et la sécurité d’ensemble ;
• Assurer le pilotage, la mise en œuvre et le suivi des projets dans son secteur d'activité ;
• Evaluer, conseille et alerte sur les risques techniques et juridiques dans son secteur d'activité ;
• Rechercher des solutions innovantes pour améliorer les produits, applications ou services existants ;
• Développer et configurer des solutions d’automatisation à partir d’outils/scripts ;
• Intégrer les solutions applicatives et mettre en place des tests techniques ;
• Aptitude à rédiger de manière claire et concise de la documentation, les procédures nécessaires à l'usage des équipes en charge de l'exploitation et du support ;
• Résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2, suivre leur résolution ;
• Prendre en charge des projets techniques ;
• Assurer une veille technologique, rechercher des mises à jour et procéder à des actions correctives.

Profil recherché

• BAC+2 en informatique
• Connaissance des démarches ITIL,  la connaissance des outils ITSM serait un plus
• Maîtrise des fondamentaux réseaux et des éléments actifs
• Connaissance du matériel PC et connexes, et connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, principalement Windows et Linux
• Windows 10, IOS,  Active Directory, GPO
• Hyperviseur, ProxMox idéalement
• Solution de firewall, Palo Alto idéalement
• Outils de packaging idéalement médulla ou SCCM
• Outils de Helpdesk
• Maîtrise de l’anglais technique du domaine
• Permis B

Ce poste nécessite des conditions d'exercice particulières dont vous devez tenir compte : disponibilité en cas d'incidents d'exploitation graves et exceptionnellement d’opérations de maintenance en dehors des heures ouvrées ; et déplacements fréquents sur les collèges (avec véhicule de service).

Vous possédez des qualités relationnelles, et êtes à l’écoute ? Vous êtes force de propositions ? Vous possédez de réelles qualités d’analyse, de synthèse et d’organisation ? Vous êtes reconnu(e) pour votre approche méthodique et votre rigueur ? Alors nous attendons votre candidature avant le 20/04/2024 !