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Forme de travail
Un salaire Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques.
Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat.
Vos missions seront :
• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement ;
• Résoudre les problèmes détectés ;
• Anticiper les problèmes réseaux et informatiques ;
• Mettre à jour les logiciels réseaux et informatiques ;
• Installer les équipements informatiques ;
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation du matériel informatique et numérique (en prise de main à distance)
Référence de l'offre : w9765ggblz
