En tant que Technicien ou Technicienne Support et maintenance, votre mission consiste à : Identifier et analyser les besoins décrits par les clients (commerçants/ grande distributions). Gérer les incidents sur du matériel informatique et monétiques (caisse, TPE, TPV, Bornes,...) Gérer les incidents du diagnostic jusqu'à leurs résolutions et être responsable de vos dossiers et du suivi. Prise en charge des tickets d'incidents et Maintenance à distances des caisses et périphériques Diagnostiquer les pannes et intervention sur site du client. Maintenance et assistance sur du logiciel encaissement Configurer et paramétrer du matériel en atelier. Installation et paramétrage chez le client