Téléconseiller H/F (H/F)

Description du poste et Missions :Rejoignez notre siège situé à Nice (06) et devenez Téléconseiller (H/F) au sein de notre Centre d'Appels.Vous intégrerez l'équipe de Téléconseillers afin d'apporter un soutien auprès de notre réseau d'agences et des services supports du siège.Vous contribuerez à traiter les appels téléphoniques entrants notamment autour des activités suivantes :- Gérer les appels entrants de nos interlocuteurs externes (patients, prescripteurs, organismes ),- Renseigner les interlocuteurs et/ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée,- Présenter et transférer les appels aux interlocuteurs,- Analyser les besoins et enregistrer les demandes sur notre outil de gestion.Profil recherché :Doté(e) d'un bon esprit d'équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.Le projet vous intéresse et vous maîtrisez l'outil téléphonique, informatique et les techniques de communication ? Vous appréciez la relation patientèle ? Vous bénéficiez idéalement d'une expérience réussie au sein d'un centre d'appels et vous avez le souci de la qualité de service ?Alors rien de plus simple, adressez-nous votre candidature et venez faire partie de notre aventure !Informations utiles :Travail du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30Mutuelle prise en charge à 60%Formation assurée en interne