Téléconseiller Technique (H/F)

L'agence Lille Relation Client recherche pour l'un de ses clients des Téléconseillers techniques (H/F).Au sein de l'entreprise, vous serez en charge de :-Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.-Répondre aux besoins des clients par téléphone - Solutionner les soucis des clients à distance-Améliorer la satisfaction Client.- Créer un diagnostic complet afin de déclencher un technicien itinérant-Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovation.Début du contrat : le 19/02 et 25/03Type du contrat : CDIAmplitude horaire : 8h -22h du lundi au dimancheSalaire de base : 1766EUR brut/moisPrimes : mensuelle (basée sur la performance), trimestrielle, annuelle et participation aux bénéficesDimanches majorés à 100%Tickets restaurantsFormation d'1 mois à l'arrivéeEt encore bien d'autres avantages.....Lieu : Villeneuve D'Ascq Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessous, alors n'hésitez plus à postuler ! - Expérience en centre d'appels souhaitée - Motivation - Bonne élocution - Adaptabilité, souplesse