Téléconseiller / Téléconseillère

Notre agence Adéquat d'Amiens recrute des nouveaux talents sur des postes de Téléconseiller H/F Vos principales missions : - Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme, empathie et efficacité. - Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise et répondre aux questions des clients. - Assurer un suivi efficace des demandes et des réclamations des clients, en les résolvant de manière satisfaisante dans les délais impartis. - Maintenir des dossiers précis et complets des interactions avec les clients dans les systèmes de gestion des relations client. Profil recherché : vous êtes dynamique et souriant, vous avez une aisance relationnelle, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et êtes capable de faire face à des objections. Vous possédez les connaissances en commerce / Assurance serait un plus. Un niveau Bac + 2 minimum et une expérience dans le domaine de la vente client sont appréciés.