Téléconseiller / Téléconseillère

XPR Spécialisé dans la gestion et les livraisons de pièces détachées automobiles pour recrute en CDD 1 mois à Estrées-Deniécourt dans le cadre de son développement un/uneVous recherchez une entreprise avec de nombreux projets de développement ; une entreprise dynamique ?Vous êtes passionné / e par les métiers de l'automobile et vous avez envie d'apprendre ? Rejoignez-nous ! Sous la Responsabilité du Responsable du Centre d'appels, vos missions consisteront à : * Réceptionner les appels téléphoniques* Analyser le besoin du client professionnel* Procéder à l'ouverture du ticket* Conseiller le client sur une pièce détachée* Etablir le devis* Procéder au suivi de la demande (délai )* Informer le client sur le suivi de la commande* Compléter le dossier informatiqueProfil recherché* Avoir une aisance au téléphone* Maîtrise de l'outil informatique * Maîtrise du Pack Office * Rigueur,* Esprit d'équipe * Qualités d'écoute et sens du service client* Organisation* Envie d'apprendre, être volontaire et curieux/seNous assurons la formation sur le poste de travail Ce poste est proposé en CDD 1 mois 38 heures par semaine. Le salaire est à définir selon profil et expérience + primes sur objectifs + Primes appels manqués + primes appels concrétisés + mutuelle entreprise et prévoyance de l'automobile.