Téléconseiller / Téléconseillère

La société WIZBII recherche pour MANPOWER un Téléconseiller Appels entrants H/F en Intérim à 39h.Vos missions seront :- Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients- Proposer et vendre les offres de produits et services, et de services additionnels- Gérer les contrats et les comptes- Assurer la régularisation des factures- Créer, modifier les contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures- Améliorer la satisfaction Client - Enrichir la connaissance clients par la collecte d'informations dans le système d'information- Remonter les informations dans le cadre de l'écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d'amélioration et d'innovationLes entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une sessions de recrutement privée à LILLE, le Mardi 6 Février à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.