Agent / Agente De Réservation En Hôtellerie

Vous souhaitez faire l'ouverture de notre Mama Shelter NICE ? Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes le premier contact de nos clients. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil téléphonique (ou par mail) personnalisé et chaleureux, à l'image de Mama ! Vous êtes imbattable sur la rapidité de réponse aux demandes reçus par e-mail. Evidemment, vous appliquez la politique tarifaire de l'entreprise et tenez des statistiques à jour pour les autres services. Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous Qualifications FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent. Vous êtes attentionné/e et convivial/e, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu'en faire ! Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama. Team Player, vous savez travailler en équipe : disponible, à l'écoute et réactif/ve, vos collègues vous apprécient. Doué/e d'un sens aigu de la communication, vous avez un niveau d'élocution irréprochable. Doté/e d'un excellent relationnel, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation avec des clients. Vous savez gérer la pression et le stress, prioriser les tâches. Maître Yoda vous a tout appris. Vous pouvez parler d'autres langues. Vous êtes organisé/e et ne vous laissez jamais submerger. Vous avez une fibre commerciale sans pour autant être le " Loup de Wall Street ! ". VOS PETITS + SONT : On entend votre sourire au téléphone ! Vous avez déjà une expérience dans un service de réservation ou d'accueil.