Agent D'accueil - Direction Affaires Générales - Cdd

LE GRAND ANNECY RECRUTE 

Pour son SERVICE MOYENS GÉNÉRAUX

Direction des Affaires générales 

Un AGENT D’ACCUEIL (H-F) en CDD de 6 mois

Cadre d'emplois des adjoints administratifs (catégorie c)

Accueillir, orienter et renseigner le public au siège de l’établissement

Représenter l’image du Grand Annecy auprès des usagers

Qui sommes-nous ?

La Direction des Affaires générales est une direction transversale comprenant 3 services :

Le Secrétariat général, la Gestion et suivi des actes et les Moyens généraux.

Et plus précisément, le service moyens généraux…

Une équipe composée de 7 agents sous la responsabilité du chef de service :

2 agents d’accueil, 1 agent administratif, 3 appariteurs et 1 agent de logistique.

Le service a comme missions :

• L’accueil et renseignement du public au siège du Grand Annecy
• La prise en charge du courrier
• La gestion du pool de vélos Sur le Grand Annecy
• L’organisation logistique des évènements et des assemblées
• La gestion des commandes et du stock de fournitures administratives
• Le suivi du gardiennage et du nettoyage des locaux du siège

Vos missions

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique du Grand Annecy :

• Accueil du public et orientation vers le Service concerné.
• Réception et orientation des appels téléphoniques.
• Délivrer des informations de base sur l’organisation et le fonctionnement du Grand Annecy.
• Gérer un système de mesure de la fréquentation (tableau de bord, suivi des indicateurs…)
• Tenue des plannings correspondants à chaque ressource

Vous gérez les ressources communes affectées au siège : Salles de réunion, cartes d’autoroute, cartes de bus, réservations vélos, etc.

Vous affichez les informations à destination du public : gestion du panneau d’affichage situé à l’accueil

Renfort ponctuel de l’équipe affectée à la logistique de manifestations organisées par le Grand Annecy : Accueil, émargement, service buffet…

Modalités pratiques

Votre temps de travail : 35h

Vos horaires : (1 semaine sur 2)

• Lundi au Vendredi
• 8 h à 12 h / 13 h 30 à 16 h 30
• 9 h à 12 h / 13 h 30 à 17 h 30

Votre mode de recrutement : CDD 6 mois

Votre rémunération : Traitement statutaire + régime indemnitaire (primes mensuelles et annuelles) + bonification indiciaire liée à l’accueil du public

Avantages sociaux : participation au contrat santé et prévoyance, participation aux frais de transports domicile-travail – forfait mobilité durable

Votre prise de fonction : dès que possible

Pour des précisions sur le poste, vous pouvez contacter David BELLON – chef de service Moyens Généraux au 04 50 63 48 48

• Vous connaissez les techniques d’accueil et de communication téléphonique
• Vous savez accueillir le public avec amabilité et l’orienter vers les personnes et services compétents
• Vous savez vous exprimer clairement et reformuler les demandes (maîtrise du français écrit et oral)
• Vous savez recevoir, orienter les appels téléphoniques et prendre des messages
• Vous savez gérer les situations de stress, réguler les tensions, conserver neutralité et objectivité face aux situations
• Vous êtes capable de gérer un planning de réservation

Rejoignez-nous en tant qu’agent d’accueil au siège du Grand Annecy.