Agent (H/F) D'accueil Et Secretariat (H/F)

Sous l'autorité de la responsable accueil et administration et au sein d'une équipe comportant 2 agents, vous êtes chargé(e) de l'accueil, de l'orientation du public, de la tenue de l'agence postale et de tâches de secrétariat, représentant des enjeux déterminants pour l'image de la mairie auprès des usagers. Dans cette optique, vous serez principalement chargé(e) de : - Tenir l'agence postale - Recevoir et renseigner les usagers - Gérer le courrier et les mails de la mairie - Contribuer à la tenue de l'état civil - Tâches administratives en lien avec le reste du service Missions principales Tenue de l'agence postale communale : - Réception et distribution des courriers recommandés et colis - Vente de produits de la Poste (timbres, affranchissement...) - Procéder aux changements d'adresse, mise en place de suivi de courrier - Réception ou distribution de liquidités aux usagers Accueil de la mairie : - Accueil physique et téléphonique - Gestion des mails et du courrier - Réponse de premier niveau aux demandes - Dossiers administratifs des étrangers et attestations d'accueil + état annuel - Recensement citoyen - Vente de tickets bus - Photocopies, renseignements divers - Gestion de dossiers administratifs divers (inscriptions scolaires, déneigement ) - Suivi et commandes des produits d'entretien et fournitures administratives - Enregistrement et suivi des demandes de logement social Gestion de l'état civil en lien avec l'agent administratif et la responsable : - Enregistrement des actes d'état civil (reconnaissance, décès, réception des dossiers de mariage, PACS) - Transcription des décès - Gestion de la consultation des registres Savoirs et savoir-faire : - Maitrise des techniques d'accueil, de la communication orale et écrite - Connaissance du fonctionnement du standard téléphonique, Internet, messagerie - Maitrise des techniques de secrétariat et de gestion administrative, rédaction de courriers, outils bureautiques (Word, Excel ) - Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales - Connaissances de la réglementation dans les différents domaines d'activité du service (droit des usagers, État Civil ) - Connaissance du logiciel Berger Levrault Savoir-être : - Sens du service public, du contact - Garant de l'image du service public, l'agent doit avoir une attitude, un comportement et une tenue vestimentaire adéquats - Discrétion professionnelle et devoir de réserve - Rigueur et organisation dans le travail - Gestion simultanée de plusieurs taches - Polyvalence et capacité d'adaptation - Initiative, autonomie - Sens du travail en équipe Qualifications obligatoires : - Diplômes nécessaires : Bac/BTS en gestion administrative