Agent France Services H/F

Nous recherchons un(e) agent(e) pour accompagner le public dans l'utilisation des outils informatiques sur tous les sites administratifs. Vos missions principales: - accueil du public - apporter une réponse adaptée à chaque situation - apporter une information de 1er niveau - accompagnement au numérique - aide aux démarches en ligne - conseils et accompagnement pour résolution des cas complexes. Vous travaillez du lundi au vendredi, matins uniquement les lundis et mercredis (9h - 12h30) et toute la journée les autres jours ( 9h-12h et de 14h à 17h, sauf vendredi départ à 16h). Le contrat pourra être renouvelé. Prévoir 2 déplacements sur Arles en semaine. Profil et compétences: - Parfaite maîtrise d'internet et outil informatique - Excellente connaissance des organismes sociaux et administratifs. - Bon sens de la pédagogie : savoir écouter, comprendre, accompagner, expliquer. - Bonne capacité rédactionnelle. - Etre capable de communiquer sur notre action : supports papiers, informatiques ou médias. A compétence égale, la priorité sera donnée aux personnes pouvant prétendre au PEC CAE.