Adresse
Forme de travail
Un salaireNotre client recherche activement son nouveau collaborateur dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie de longue durée : n'hésitez plus à postuler !Vous intégrerez le Service Après Vente de cette société industrielle en tant qu'assistant commercial H/F pour la fourniture de pièces détachées.A ce poste, vos principales missions sont de :Répondre aux demandes (courriel ou téléphonique) d'aides techniques, de devis, commandes et facturation.Apporter une solution sur le bon suivi de commandes (erreur de préparation, livraison) de pièces détachées sur les gammes de produits.Suivre les réclamations de la clientèle (compléter les outils internes de suivi client, contrôle/relance interne, contrôle/relance fournisseur).Gérer le suivi pièces détachées de l'arrivée du ticket à l'envoie de la pièce (suivi dans le logiciel, édition des échanges clients, définition/choix de la pièce à envoyer, validation de l'envoi, suivi de la préparation, facturation) ;Gérer le suivi pièces détachées en garantie France/Export de l'arrivée de la demande à l'envoi de la pièce (accueil de la demande venant de la hotline, édition des échanges clients, définition/choix de la pièce à envoyer, validation de l'envoi, suivi de la préparation, facturation) ;Assurer le retour pièces détachées afin de faciliter le retour au fournisseur et les besoins d'expertise ;Faire remonter les incidents observés aux services techniques, à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs. Vous êtes issu d'une formation de niveau Bac à Bac+3 et vous avez un niveau d'anglais courant aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.On dit de vous que vous êtes organisé, rigoureux et méthodique. Vous avez un excellent sens du relationnel et vous avez le goût du contact client. Vous êtes opérationnel sur l'outil informatique et plus particulièrement sur le Pack Office.Le poste est à pourvoir en horaires de journée du lundi au vendredi.Venez rejoindre une équipe dynamique et investie !
