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Forme de travail
Un salaireDans le cadre de l'implantation d'un nouveau cabinet dentaire à Epinal, vous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des patients et praticiens et aurez pour missions principales : 1. Gestion dynamique des agendas Comprendre l'activité et les indicateurs clésMise en application des protocoles administratifs a travers :* Le respect de l'ensemble des procédures médico administratives* La qualification du patient* L'application du process de gestion de l'absentéisme patient* La planification des rdv des patients en cours de soins* L'organisation administrative et clinique : édition des plannings, préparation des dossiers etc.2. Accueil physique et téléphonique* Assurer un accueil professionnel aux patients : comprendre la demande, orienter, accompagner etc.* Traiter les demandes des patients* Garantir un délai d'attente raisonnable aux patients* Gérer les rappels de la plateforme de débordement d'appels et recontacter les patients3. Constitution des dossiers patients* Créer les dossiers me dico administratifs des patients dans le respect des protocoles établis sur le logiciel et en "physique" : mise a jour carte vitale, lecture de la carte mutuelle* Vérifier les documents obligatoires et les scanner dans le logiciel* Créer les supports informatiques pour établir le plan de traitement et le suivi du patient* Archiver les dossiers patients a la fin du parcours de soin4. Présentation des bilans aux patients* Maîtriser et comprendre l'offre de soin proposée aux patients* Présenter les plans de traitement aux patients* Comprendre et appréhender les freins "patients" a la réalisation du plan de traitement* Planifier le rdv suivant en fonction du plan de traitement, du planning et des indicateurs clés5. Respect des procédures de facturation* Vérifier la validité des droits des patients tout au long du plan de traitement* Réaliser les demandes de prise en charge auprès des mutuelles, suivi, relance, facturation prothèse* Mettre en place les ententes financières* Respecter le protocole pour l'entrée en soin des patients : consentement éclairé et signature du devis* Valider le devis dans le logiciel* Facturation des soins (FSE etc.) et traitement des rejets* Mettre a jour le plan de traitement en fonction des soins réalisés6. Gestion des encaissements* Enregistrer dans le logiciel les modes de règlements* Respecter les protocoles établis dans la gestion des moyens de paiement* Gestion de la "caisse" dans le logicielVotre profil : Vous justifiez d'une expérience significative réussie sur un poste similaireSavoir être : Communication orale, rigueur, capacite d'adaptation et de persuasion, sens de l'organisation, gestion du stress, ponctualité.
