- Réception des appels du groupe concernant le suivi de la commande et des SAV,- Gestion des demandes clients,- Gestion de la data,- Gestion des livraisons (contrôle des délais de livraison, organisation des livraisons, contrôle de l'encaissement...)- Gestion des SAV ( suivi administratif, analyse du besoin, assurer le suivi des garanties, proposition de solutions, planification des interventions...)Votre profil- Qualité de négociateur(trice),- Avoir un sens commercial- Maitrise des systèmes d'informations logistique- Maitrise de l'outil informatique- Utilisation de ECOLIXDes déplacements avec un véhicule sont à prévoir.Profil axé plutôt sur l'administratif.