Pour les missions en appui et de suivi commercial : Assurer la prospection téléphonique et la qualification de la base de données clients Prendre les rendez-vous pour les Ingénieurs Commerciaux Elaborer et actualiser les devis et les propositions commerciales en collaboration étroite avec l'Ingénieur Commercial Aider au maintien et au suivi de la relation clients Saisir, valider et suivre les commandes dans l'outil CRM mis à disposition en étroite collaboration avec le service ADV Gérer les litiges et les réclamations Gérer les commandes signées et suivre le chiffre d'affaires de l'entité d'affectation Elaborer les contrats de maintenance Pour les missions liées au soutien logistique : Réaliser des tableaux de déploiement des solutions vendues Pour les missions administratives : Traiter les mails ou les appels téléphoniques et réaffecter les demandes Assurer le suivi des prestations mises en place Secrétariat de direction (Appel téléphonique, gestion du courrier) Gérer la gestion des déplacements et le standard ponctuellement (back up)