Accueil, orientation et relation client: - traitement des demandes clients - orientation sur les premières réponses techniques aux réclamations - transmission des informations aux services concernés - retour clients pour accord sur devis d'interventions programmées Gestion administrative: - traitement des réclamations, création de dossier - utilisation du logiciel SAGE X3 - vérification de la conformité des éléments du dossier En lien avec les équipes terrains: organisation des plannings, planification des interventions Salaire horaire: 12euros 42 Ticket restaurant : 7euros75 par jour travaillé Amplitude horaire de 35h/semaine: 8h30-17h30