Adresse
Forme de travail
Un salaireMissions : Gestion du poste de travail, secrétariat divers : e-mail, appels, commandes, suivi livraisons, courriers Relation clients: prise de rendez-vous, protocole d'entrée des réparations, gestion des plannings.Réseaux sociaux / communication internet et tâches annexesDescriptif détaillé des missions et tâches confiées : Gestion du poste de travail- Maintenir le poste de travail en bon ordre- Prendre soin des matériels existants (informatique, mobiliers et courant)- Effectuer les saisies conformément au protocole existant,- Vigilance par rapport aux flux des personnes et aux valeurs des biens présents dans l'atelier,- Contribuer à l'ouverture et la fermeture des locaux en fonction des horaires définis + bonne utilisation des outils de sécurité (alarme, fermetures, clés) + vigilance.Secrétariat - Réception/appels et traitement des appels et messages téléphoniques,- Assurer les prises de rdv en fonction du planning du responsable,- Formaliser les différents contacts et assurer la transmission des informations,- Réception/réponse et traitement des courriers, courriels, des dossiers et des documents (enregistrements, tris, diffusions et archivages),- Réception des colis, matériels ou objets,- Organisation et maintien du système de classement des documents et dossiers administratifs et documentation technique.- Montage et suivi de dossiers tels que « crédits d'impôts, métiers d'art »- Veille et suivi d'appels d'offresRelation clients / gestion des plannings- Accueil physique et téléphonique des personnes- Elaborer, adapter, optimiser et suivre le planning de réparations- Contacts commerciaux (France et export)- Gestion de projet (événementiel ; etc),- Participation à l'animation, présentation du métier et des savoirs faire de l'atelier dans le cadre de visites, manifestations internes ou externes.- Création d'un programme de fidélisation => Résultats mesurés en terme de vente anciens clientsRéseaux sociaux / communication / internet- Mise en visibilité du site Web => Résultats mesurés avec les statistiques du site et outils d'analyses- Développement de la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux => Résultats mesurés en nombre de « j'aime » et de « partages »- Mise à jour des contenus du/des sites web et des réseaux sociauxDifférentes tâches annexes et diverses peuvent être proposées à l'employé, tâches nécessaires au bon déroulement de l'activité ou la bonne tenue de l'atelier.Création de poste, volume estimé 12 heures hebdomadaires, idéalement réparti sur : lundi, mercredi, vendredi 9h00 - 13h00. Susceptible d'évoluer selon les besoins et les profils. CDD ou CDI.Possibilité d'être mobilisé sur des manifestations internes ou externes le soir ou les week-ends (à titre exceptionnel).Compétences requises : Connaissances métier :- Orthographe- Informatique (bureautique) Pack Office - Anglais courantQualités requises :- Sens du relationnel (clients etc)- Travail en équipe,- Communication : formalisation et feed-back- Rigueur,- Motivation,- Sens de l'organisation,- Respect,- Discrétion,- Confidentialité (clause de confidentialité),- Respect des délais impartis sur les tâches à effectuer
