Assistant(E) Commercial Adv H/F (H/F)

Maison fondée en 1928 à Paris, NOBILIS est un éditeur de tissus d'ameublement et de papiers peints haut de gamme. Nous proposons un catalogue de plus de 4 000 références, distribuons nos produits dans le monde entier et participons aux projets de décoration intérieure les plus prestigieux.Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients français.Descriptif des tâches :- Gestion des comptes clients professionnels (Tapissiers, Boutiques, Sites internets, Grossistes) sur la région parisienne en étroite collaboration avec l'attachée commerciale de ce secteur- Etablissement des devis / Proformas- Enregistrement et validation des commandes sur le logiciel (Logiciel Anglais)- Envoi des confirmations de commandes aux clients- Suivi des préparations et livraisons des commandes clients- Prise en considération des modifications de commandes- Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises- Suivi des paiements- Etre en relation avec les entités internes (Service Commercial, Comptabilité clients, Approvisionnements, Qualité, Logistique) et externes (transporteurs, transitaires, douane...)- Rôle de conseil, renseignement des clients sur les disponibilités, tarifs et propositions d'alternatives produits- Etre support des filiales allemande et suisse.Compétences et aptitudes requises :- Maîtrise des processus ADV et du Service Client- Sens de la communication- Sens de l'organisation et du détail- Bon relationnel- Aptitude à prioriser les tâchesConditions de travail :- Poste basé à Palaiseau (91)- Horaires basés sur 37,5 heures : de 9h à 17h30- Travail en binôme au sein de l'équipe ADV