Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Historique et chiffres
Soci?t? par actions simplifi?es, en activit? depuis 2001, est sp?cialis?e dans le marketing direct et le routage.
En quelques chiffres c?est :
12 000m? aux portes de Paris
Plus de 100 millions de pages num?riques imprim?es/an
Plus de 60 millions de produits finis/an
Plus de 500 000 commandes de logistiques trait?es et exp?di?es/an
Plus de 90 collaborateurs
Nos activit?s
Impression num?rique : technique permettant l?impression sur un support (bobines, feuilles ? feuilles) ? partir d?un ensemble de donn?es informatiques.
Fa?onnage : d?coupage, pliage, encartage.
Mise sous pli, mise sous film : ?tape qui consiste ? recouvrir l?envoi d?un support de plastique souple/enveloppe, qui laisse apparaitre l?adressage.
Routage : op?ration d'envois group?s de courriers ? des adresses particuli?res ou professionnelles.
Marketing direct : technique de communication consistant ? diffuser un message personnalis? et incitatif vers une cible.
Logistique : gestion des flux en entreprise.
Nos produits
Des imprim?s publicitaires
Des courriers personnalis?s de relations clients
Des courriers personnalis?s de gestion (ex : convocations aux assembl?es g?n?rales, etc.)
Nos clients
Communication et presses
Immobilier
Laboratoire pharmaceutique
Distribution
ONG
Banques et services financiers
T?l?com
Transport
Mission proposée :
Il/ Elle r?alise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualit? (service, co?t, d?lai, ...).
Communique ? la client?le des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise.
-Actions principales / t?ches :
1.R?ceptionner les appels t?l?phoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, etc.)
2.Enregistrer la commande, v?rifier les conditions de r?alisation (d?lais de livraison, mode de conditionnement, etc.)
3.Traitement de la commande (ordonnancement) suite au devis commercial
4.Suivre les ?l?ments de paiement des commandes (r?glement, facturation, etc.) ou transmettre au service concern? (comptable, contentieux, etc.)
5.Effectuer le suivi de la client?le ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, r?glement, etc.)
Avantages CFI
-13?me mois
-Prime d'objectif
-Heures suppl?mentaires r?cup?r?es
-Primes vacances
-Participation
-Prise en charge ? 100% de l'abonnement Navigo
-Forfait mobilit? durable
-1 CP anciennet? au bout de 5 ans, 2 CP au bout de 10 ans, etc.
-Pr?voyance employeur
-Mutuelle employeur isol? ou famille
-Avantages CSE (partenariat, ch?que, etc.)
-Planning habituel du lundi au vendredi
Profil recherché :
Exp?rience
2 ans - Cette exp?rience est indispensable
Comp?tences
V?rifier les conditions de r?alisation d'une commande
Cette comp?tence est indispensable
Assister aux r?unions internes, participer ? des ?v?nements professionnels.
D?velopper et fid?liser la relation client
Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations
Ma?trise des outils informatiques (Internet, messagerie ?lectronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Techniques commerciales
Savoir-?tre professionnels
Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de pr?cision
Travailler en ?quipe
