Chargé De Clientèle Banque (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à Lyon Terreaux (H/F) Les missions ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT : -Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement. -Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des clients. -Réaliser les opérations courantes avec précision. -Gérer les plannings de rendez-vous. -Répondre de manière proactive aux sollicitations omnicanales. VENTE DE PRODUITS ET SERVICES : -Identifier les projets, besoins et attentes des clients. -Proposer des offres adaptées aux besoins des clients, en collaborant si nécessaire avec la hiérarchie ou d'autres membres de l'équipe commerciale. -Argumenter de manière convaincante et conclure les ventes en obtenant l'adhésion du client. SUIVI DE LA RELATION CLIENTÈLE : -Saisir les informations clients de manière précise et complète. -Mettre à jour régulièrement l'agenda commercial pour assurer un suivi efficace. -Participer activement à la gestion des réclamations et incidents, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante. Profil recherché: -Excellentes compétences en communication et relation client. -Maîtrise des outils digitaux et aptitude à promouvoir l'autonomie des clients. -Capacité à identifier les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées. -Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire, avez une approche orientée client, n'hésitez pas à postuler avec votre CV. Rejoignez une équipe engagée dans l'excellence du service client et dans le développement professionnel continu.