Vous souhaitez être au cœur de la transformation des Centres de Services Clients de la Banque de Détail en France ? Rejoignez-nous !
En tant qu’Alternant(e) Chargé(e) de projets, intégré(e) dans les équipes de direction, vous contribuez à l'animation des équipes de back office en charge des flux et des transactions internationales ainsi qu'à leur pilotage, en lien étroit avec les équipes locales des Centres de Services Clients (9 sites en France métropolitaine).
Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou manager, à :
- Assister l’équipe de Direction de la filière (Directeur, Responsable Qualité et Performance) dans le pilotage de la filière Flux et Transactions Internationales : suivi et analyse des indicateurs de pilotage, des reportings d'activité et des indicateurs risques opérationnels et de conformité
- Accompagner l’équipe de Direction dans le suivi du projet en cours visant à rapprocher les réseaux Société Générale et Crédit du Nord d'ici 2025
- Aider les Experts Métiers de la filière dans la création/mise à jour des modes opératoires et dans le déploiement des mesures d'accompagnement associées
- Assister l'animatrice de compétences dans le cadre de ses travaux visant à développer l'expertise et la polyvalence des collaborateurs.
- Contribuer aux actions de communication visant à faire la promotion des activités de la filière Flux et Transactions Internationales.