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Un salaireVous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant, évoluer dans un environnement stimulant, en perpétuel mouvement où l’esprit d’équipe et la satisfaction client font partie intégrante de votre quotidien ?
Rejoignez-nous !
Martin Brower recherche pour son Département Supply Chain, situé à Lisses (91), un.e Chargé.e de la Relation Client en CDD longue durée.
- Statut Agent de maîtrise 39 h/semaine
- Durée : 9 mois
Sous la responsabilité de la Coordinatrice Relation Clients, vous êtes en charge du suivi commercial et administratif des commandes passées par nos clients :
- Gestion des appels entrants et externes
- Prise de commande et suivi, échanges d’informations (contrôler les commandes, relancer les restaurants, traiter les commandes et les anomalies…)
Traiter les anomalies,
- Suivi des clients et de la relation clientèle (rappeler les restaurants dans le cadre des relances commandes, de pénuries en fin de campagne promotionnelle, d’indisponibilités de produits, de suivi de la satisfaction des clients.)
Votre profil :
De formation Bac minimum, vous possédez une expérience professionnelle à dominante commerciale (Centre d’appel, SAV…). Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise sur les outils informatiques (AS400, CRM).
L’aisance téléphonique et un sens commercial sont des atouts indispensables. Vous êtes réactif/réactive et avez un bon esprit d’équipe. Vous avez le sens du client et du service.
Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence !
Horaires :
Amplitude horaire de 8h à 19h du mardi au vendredi
+ le samedi par roulement (1 sur 2 ou 1 sur 3) de 8h30 à 16h30
Rémunération et avantages financiers :
Notre package de rémunération est composé d’un salaire annuel fixe sur 13 mois, d’une prime sur objectifs + Participation + Intéressement + Tickets restaurants + Mutuelle
