Conseiller Client (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Conseiller client Profil analytique (H/F)MISSIONS CONFIEES : ? Contribuer à la satisfaction des clients en traitant les demandes des fournisseurs et des clients au travers du système informatique interne. ? Contacter le client pour fixer un rendez-vous d'intervention ou pour analyser une anomalie détectée lors du relevé des compteurs. ? Assurer la qualité du relevé en analysant les anomalies détectées (par appel client, analyse des bases de données, établissement le cas échéant d'un redressement et d'une facture) JOURNEE TYPE : ? Faire des appels sortants ? Analyser de la consommation/des anomalies ? Prendre en charge les appels entrants (client / fournisseur) ? Traiter les demandes reçues -Capacité d'analyse de chiffres, d'étude de consommation. -Rigoureux. -Faire preuve de tact et de diplomatie dans les échanges avec les autres. -Capacité d'écoute et de reformulation. -Être soucieux de la satisfaction des clients.