Conseiller Client (H/F)

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'internet et du multimédia, deux Conseillers client Grands Comptes Bordeaux (H/F) Au sein de la Relation Client Administrative vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur tous types de clients B2B. Plus précisément : Vous assurez la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières dans les systèmes et la cohérence des données sur le parc client Vous garantissez le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients. Vous analysez les demandes et réclamations et en assurez le traitement en conformité avec les procédures, identifiez et formalisez les dysfonctionnements lors des demandes clients Vous contribuez à la fidélisation et à la satisfaction des clients. Vous participez aux différents pilotes et projets de l'activité, assurez la remontée d'information utile et pertinente à l'activité et informez régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation, etc. Vous renseignez les bases de données internes et garantissez l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées Mission d'intérim à pourvoir dès que possible pour 3 mois renouvelables Lieu de travail : Bordeaux Lac Salaire : 2184 brut mensuel Tickets restaurant Temps de travail : 35h par semaine du lundi au vendredi Vous avez le sens de l'écoute et de la relation commerciale. Vous êtes également rigoureux(se), à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies. De formation Bac - Bac 2 et 1 à 2 ans d'expérience en téléconseiller(ère) ou dans les télécommunication. Vous maîtrisez les outils bureautiques et notamment le logiciel Excel. Votre sens du service client, votre rigueur, vos qualités relationnelles, vos capacités d'analyse et de synthèse seront des facteurs de réussite sur ce poste.