Conseiller Clientèle À Distance Bilingue Roumain Français H/F (H/F)

Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle bilingue roumain/français .Après un cycle de formation interne, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l'image de marque.Vos principales missions :Répondre aux besoins des clients par téléphone, par email ou par chat,Garantir le niveau de satisfaction client,Gérer les litiges et les réclamations.Ce job est fait pour vous si :Vous avez idéalement une première expérience réussie en relation client,Vous êtes bilingue roumain et à l'aise en anglais (oral/écrit)Vous faîtes preuve d'une bonne expression orale et écrite,Nous recherchons une personnalité dynamique, agile et à l'aise avec les outils numériques.Votre environnement de travail :Centre d'appel basé à Wasquehal (59),Poste à pourvoir en CDD 35 heures,Amplitude horaire : 11h - 19h du Lundi au Dimanche (planning tournant),Package : Rémunération de 1747,20 euros brut par mois + primes de performance.Les bonus :Mutuelle famille,Prime mensuelTickets restaurant...Et Bruce dans tout ça ?Bruce, l'agence de recrutement 100% digitale !Via notre application, vous pouvez postuler, suivre l'état de vos candidatures, signer vos contrats, déclarer vos heures, demander des acomptes Plus besoin de se déplacer en agence !