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Forme de travail Rejoignez une équipe motivée dans le secteur de l'Assurance Automobile !
Notre client, une succursale innovante d'un groupe international dans l'Assurance Automobile, cherche à enrichir ses équipes avec un(e) Conseiller(e) Clientèle en Assurance Auto en CDI.
Vos missions palpitantes :
Au coeur du service Clientèle, vous serez le lien essentiel pour la gestion des contrats d'Assurance Automobile. Votre mission consistera à assurer la satisfaction des clients en traitant directement avec eux par téléphone.
Ce que vous ferez avec nous :
Recueillir et identifier les besoins des clients :
En répondant aux appels téléphoniques
En écoutant et questionnant la clientèle
Gérer les contrats d'assurance auto :
En vérifiant les conditions d'acceptation
En établissant les contrats ou avenants
En délivrant les garanties
Informer et conseiller la clientèle en :
Traitant les réclamations relevant de votre domaine
Proposant des garanties et prestations complémentaires (vente additionnelle)
Conseillant sur la gestion des dossiers
