Conseiller Clientèle En Réception D'appels (H/F)

L'agence Adecco TERTIAIRE recrute pour son client, et basé à 33000 (BORDEAUX), en CDI un : CHARGE DE CLIENTELE en réception d'appels (H/F). Notre client est une entreprise leader dans son secteur d'activité et recherche un Chargé de Clientèle Téléservice (H/F) pour rejoindre son équipe dynamique. Avec plus de 10 ans d'expérience, notre client offre un environnement de travail stimulant. En tant que CHARGE DE CLIENTELE TELESERVICE (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront : - Réception des appels entrants en traitant les demandes clients (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau) - Saisie des appels dans les logiciels métiers et la mise à jour de nos bases de données - Contribution à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs Votre profil:? D?un niveau BAC à BAC+2, vous possédez une expérience sur un poste similaire. Vous possédez un bon relationnel et êtes capable de gérer des situations conflictuelles, bon niveau d'élocution et d'orthographe Bonne maitrise des outils informatiques, vous faites preuve d?analyse et de synthèse. Nous vous proposons : - poste à pourvoir en CDI à compter de mi-mars - 35H heures supplémentaires possibles - Amplitude d?ouverture de l?agence: du lundi au vendredi de 8h45 à 18h - Pas de travail le week-end Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse