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Forme de travailPrésentation de l'entreprise
Travailler avec l'agence Actual Laval spécialisée dans les métiers tertiaires, c'est bénéficier de différents types de contrats, du contrat court au CDI Intérimaire, en passant par des recrutements directs en CDD et CDI. C'est profiter d'un grand nombre d'opportunités professionnelles grâce à nos partenariats avec les entreprises du bassin lavallois. Notre client entreprise, spécialisée dans les activités des sièges sociaux et comptant 3550 collaborateurs, met
Descriptif du poste
Société : ACTUAL TERTIAIRE LAVALCatégorie : Intérim
Activité : Commerce / export
Filiere : Callcenter
Metier : Assistant de clientèle
Lieu : Sarthe (Pays de la Loire)
Durée : 2 mois
Salaire : 22000
Mission
Actual est une agence de recrutement spécialisée dans la recherche de talents exceptionnels. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller clientèle (H/F) motivé pour rejoindre notre équipe.Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service clientèle de premier ordre et de répondre aux besoins des clients. Vos missions principales seront les suivantes :
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Accueil et information des clients : vous serez le premier point de contact des clients et vous les informerez sur les produits que nous proposons.
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Réalisation d'opérations courantes de guichet : vous effectuerez des retraits et des virements pour nos clients.
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Gestion des moyens de paiements : vous serez responsable de la gestion des moyens de paiements offerts par notre établissement.
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Orientations vers les conseillers spécialisés : vous guiderez nos clients vers les conseillers spécialisés en fonction de leurs besoins spécifiques.
Nous recherchons un candidat dynamique, aimant travailler en équipe et ayant une excellente capacité à communiquer avec les clients. Vous devez également être capable de gérer efficacement votre temps et vos priorités.
Ce poste est à pourvoir immédiatement pour une durée initiale de 2 mois, avec possibilité de prolongation. Le contrat débutera le 7 février 2024. Ce n'est pas un poste à temps partiel et vous travaillerez 35 heures par semaine.
Si vous êtes prêt à relever ce défi excitant au sein de notre équipe, postulez dès maintenant !
Profil recherché
Profil recherché pour le poste de Conseiller clientèle (H/F):Le candidat idéal doit posséder les compétences suivantes :
- Un niveau d'études minimum de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur des services clients.
- Excellentes compétences de communication, à la fois à l'oral et à l'écrit.
- Sens aigu du service client et aptitude à résoudre les problèmes efficacement.
- Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Orienté résultats avec une capacité démontrée à atteindre et dépasser les objectifs fixés.
- Forte capacité d'adaptation, notamment face aux changements fréquents et aux situations stressantes.
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler efficacement en collaboration avec les autres membres de l'équipe.
Nous recherchons un candidat qui possède une solide expérience dans le domaine du service clientèle, combinée à une formation de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. Le candidat idéal devrait être capable de communiquer efficacement avec nos clients, en utilisant des compétences exceptionnelles d'écoute active et de résolution de problèmes. Une connaissance approfondie des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client sera également un atout précieux.
Si vous êtes un professionnel orienté résultats, doté d'une excellente orientation clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis d'examiner votre candidature.
Informations
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