Conseiller / Conseillère En Séjour Touristique En Alternance (H/F)

Pour renforcer l'équipe sur sa mission d'accueil et de conseil, l'Office de Tourisme DESTINATION FOUGERES recrute en alternance un (e) conseiller (ère) en séjour, véritable ambassadrice - ambassadeur du territoire. Votre mission principale est l'accueil, l'information et le conseil en séjour. - Accueil physique et téléphonique des touristes et de la population locale - Traitement des demandes d'information par mails - Assurer la gestion de la relation clientèle (GRC - administration des données - solution logiciel) - Conseil en séjour, valorisation du potentiel touristique local - Gestion de la boutique sous la responsabilité des équipes de Conseillers - Tenue et optimisation de l'espace d'accueil Mais aussi : - Gestion de l'agenda du site web destination-fougeres.bzh (solution logiciel Tourinsoft) - Appui au déploiement de la stratégie de partenariat et de la gamme de services de l'Office de Tourisme - Appui au référencement des offres du territoire (administration des données - solution logiciel Tourinsoft) Ces missions n'excluent pas la participation et le suivi de dossiers ponctuels selon les besoins de l'Office de Tourisme Destination Fougères. PROFIL RECHERCHÉ : Expérience et niveau recherché : - En entrée ou en cours de formation dans le tourisme. - Niveau : bac + 2 à bac + 5 Savoir-faire : - Maitrise de l'anglais obligatoire - Maitrise de l'espagnol souhaitée - Capacités rédactionnelles. - Connaissance et usage des outils digitaux de communication (web, réseaux sociaux) - Usage des outils : word, excel, pdf, powerpoint. - Connaissance des Systèmes d'Information Touristique (solution TOURINSOFT appréciée) et/ou d'autres logiciels de base de données Savoir-être : - Avenant(e) souriant (e), dynamique, organisé(e) et rigoureux (se) - Bon relationnel (esprit d'équipe, curieux(se) et enthousiaste) - Agile, adaptable et polyvalent(e) - Autonome mais sachant rendre compte Conditions : - Type d'emploi : alternance 1 année - Rythme de travail : 35 H annualisées, travail samedi et dimanche en fonction du planning et en alternance avec les conseillers en séjours. - Lieu de travail : Fougères (35) - Convention collective : organismes de tourisme à but non lucratif - Poste placé sous l'autorité fonctionnelle du directeur de l'Office de Tourisme DESTINATION FOUGERES. Envoyez votre lettre de motivation et votre CV