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Forme de travail
Un salaireDescription de la mission
La Digital Factory est une équipe d'une trentaine de personnes, comprenant les pôles Product Management, Product Design, Product Owner, Développement et Qualité.
Dans le cadre de cette nouvelle organisation produit, des squads temporaires seront créés pour répondre à des problématiques définies par une approche user centric :
- Les discovery teams seront en charge de la définition des OKRs et de proposer des solutions pour les atteindre. Le livrable sera un story mapping. Les impact teams prendront le sujet au quarter suivant.
- Les impact teams seront en charge du maquettage, du développement et des tests sur la base du story mapping.
Vous serez en charge de la marque Maison123 et directement rattaché au Lead Product Manager.
Vos missions seront :
- Collaborer sur la stratégie et la roadmap associés aux produits digitaux avec l'Omnichannel Lab
- Animer une discovery team composée de product designers, de strat planners et de data analysts
- Administrer vos produits digitaux d'un point de vue fonctionnel et technique, l'animation commerciale étant gérée par les enseignes
- Optimiser la valeur utilisateur / client en suivant et analysant la performance de ces produits (suivi des KPIs)
- Développer une approche d'amélioration continue et d'innovation, gérer l'ab testing fonctionnel
- Assurer les UAT (User Acceptance Test), les QAT étant gérée par le pôle qualité
- Participer à l'adoption des produits en interne et à la rédaction des documentations fonctionnelles associées
Plus particulièrement, vous serez amené(e) à :
- Coordonner l'activité de la discovery team, en lien avec les product designer et le Digital Groupe
- Analyser le marché et la concurrence : assurer une veille continue
- Identifier les besoins des clients et utilisateurs
- Elaborer la vision produit, définir leurs caractéristiques
- Participer à l'établissement d'une feuille de route produit pertinente, favoriser une approche d'amélioration continue
- Proposer des améliorations pour optimiser la rentabilité de ces produits et la satisfaction client
- Assurer une expérience utilisateur fluide et optimale en participant aux phases de tests
- Définir en lien avec l'équipe web analyse les indicateurs nécessaires au suivi de la performance produits et de la valeur délivrée
- Coordonner des équipes pluridisciplinaires et assurer l'adoption des parties prenantes ainsi que la montée en compétences (product designer, e-merch, animation, testeurs...)
- Communiquer régulièrement sur les performances produit et les activités associées
- Accompagner le changement lié aux transformations digitales
- Assurer un support de niveau 1 pour les équipes métiers
Profil
Vous êtes titulaire d'un Bac+5 de type ESC / école d'ingénieur ou Master 2 spécialisé en eCommerce/Marketing Digital, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail, dans une agence digitale ou auprès d'un pure-player web.
Vous êtes un(e) véritable expert(e) du Digital, à l'aise avec l'analyse de données, le design thinking, le lean startup et les méthodologies agiles (connaissance de SAFE serait un plus).
Vous maîtrisez Salesforce Commerce Cloud ou une plateforme e-commerce similaire (Magento, Shopify...)
Grâce à votre relationnel, vous favorisez le dialogue et la cohésion d'équipe ainsi que la gestion d'équipe pluridisciplinaire.
Vous faites preuve de persuasion pour porter la vision de votre produit et savez favoriser la communication et collaboration avec les parties prenantes
Vous êtes orienté(e) utilisateurs et résultats.
Vous êtes focalisé(e) sur la rentabilité de vos produits et la satisfaction des clients.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, de proactivité et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles.
Une bonne maîtrise de l'anglais à l'oral et l'écrit est demandée pour ce poste.
Vous savez vous épanouir dans un contexte alliant présentiel et télétravail (2 jours par semaine)
Vous faites preuve de curiosité, vous souhaitez progresser et monter en compétences
Localisation du poste
Clichy
Siège Groupe ETAM
Centenaire et toujours familial, le groupe ETAM, aujourd'hui leader en France, est un acteur incontournable de la lingerie & de la mode dans le monde !
Fort de son identité et de son savoir-faire historique, le groupe ETAM cultive cette relation unique avec sa clientèle au travers de ses marques Etam, Maison Cent Vingt-Trois et Undiz, et d'un réseau de plus de 1400 magasins dans 55 pays.
Les talents de demain relèveront le défi de poursuivre cette success story et auront pour mission de sublimer les 100 prochaines années…
Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.
