Ingenieur Sav- Support Clients (F/H)

Marque :
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.
Client :
Nous recherchons pour le compte de notre client, un INGENIEUR SAV- SUPPORT CLIENTS (F/H)
Poste :
Vous assurez la satisfaction du client en effectuant de manière autonome la formation, l'installation, le démarrage et le dépannage des produits vendus. Vous assurez l'interface entre les clients utilisateurs et l'ensemble des départements particulièrement le développement produit et la qualité. Vous coordonnez et exécutez en clientèle internationale, de manière autonome, l'installation et la maintenance des produits Marine et/ou Terrestre. Vous animez des séminaires de formation aux matériels. Vous accompagnez techniquement l'ingénieur support client. Vous organisez votre mission de manière autonome. Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires (y compris en vous appuyant sur votre hiérarchie ou les autres départements) pour garantir la bonne fin de votre mission de démarrage ou de dépannage.Vous donnez satisfaction au client dans le cadre des formations délivrées.Vous préparez votre mission en prenant tous les renseignements nécessaires sur le contexte de la mission, en préparant votre équipement et veillant aux conditions HSE. Vous installez en clientèle le matériel vendu par l'entreprise. Vous contribuez à assurer un service de hotline. Vous recevez en continu les demandes de tous les utilisateurs et apportez des solutions techniques, des explications sur l'utilisation et le dépannage du matériel.Vous dispensez des enseignements concernant le matériel, dans un centre de formation de l'entreprise ou en clientèle. Vous définissez, rédigez et préparez les cours de formation en liaison avec le développement produits et le responsable support client.Ce poste, en CDI, est à pourvoir à NANTES (44) avec des déplacements réguliers à l'international. Le salaire est à définir en fonction de votre formation et de votre expérience.
Profil :
De formation Bac+5, ingénieur généraliste, vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire avec des compétences en SAV, maintenance... Vous êtes très à l'aise en anglais. Vous appréciez les déplacements à l'international, êtes disponible et l'aventure ne vous fait pas peur.