RESPONSABILITÉS : Évoluez au sein d'une équipe composée de 35 techniciens de proximité N1/N2 et d'un pool Back-up de 3 à 5 techniciens N2. Vous êtes aussi en lien avec 5 à 10 sous-traitant /partenaire. Vous êtes le garant du développement managérial de proximité auprès de tous les collaborateurs afin d'assurer une montée en compétence progressive et cohérente. Vos missions : - Assurer une communication constante entre les responsables client, le personnel et les commerciaux afin de veiller au bon fonctionnement de l'entreprise - Garantir le respect des délais et du budget dans le cadre des activités opérationnelles - Suivre les besoins en personnel et recruter de nouveaux collaborateurs selon les besoins clients - Assurer le management et le pilotage de votre équipe - Assurer le reporting Vous aimerez : - Les interactions rapides et la bonne communication entre les équipes - La flexibilité au niveau du télétravail : déplacements en région parisienne 2 à 3 jours par semaine (flexibilité dans l'organisation) - L'ambiance agréable et conviviale - Une entreprise en croissance et qui a la volonté de faire toujours mieux L'avis d'Emmanuel d'EFFEKTIV : "Ce poste c'est aussi l'occasion d'être au cœur de l'innovation technologique et d'agir à votre échelle pour le futur de la transformation numérique." PROFIL RECHERCHÉ : Possédant une bonne connaissance des systèmes d'information et du support aux utilisateurs, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous bénéficiez également d'une expérience dans la négociation et la gestion de sous-traitants. Une certification Itil V4 est un atout pour le poste. Autonome et possédant un fort esprit d'équipe, vous avez d'excellentes aptitudes relationnelles avec de l'expérience dans le management d'équipe technique. Rémunération et avantages : 55K€ + variable / voiture de fonction / avantages (CSE, mutuelle gratuite pour la famille, TR 60% de prise en charge par l'employeur, intéressement, participation).