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Forme de travail Notre client, filiale du Groupe NRJ, est le 2ème opérateur du marché français de diffusion (Broadcast Radio, Télévision, Data?).
Expert des technologies hertziennes sur les marchés de la Radio et de la Télévision Numérique (TNT), notre client propose une offre complète de services dédiée aux entreprises audiovisuelles et aux opérateurs de télécommunication.
Culture d'entreprise : Les valeurs d'entraide et de curiosité sont très fortes : les collaborateurs bénéficient souvent de formations et de mobilités internes afin de pouvoir découvrir un nouveau métier.
Les équipes sont soudées et il y a une bonne ambiance dans l'entreprise : la communication y est fluide.
Un séminaire d'entreprise a lieu tous les ans.
Le poste :
Le Centre de Supervision de notre client supervise les différents réseaux de diffusion (FM, TNT, DAB+, Satellite) au travers d'un réseau IP remontant les évènements en provenance des équipements présent sur les sites (pylônes).
Rattaché au Directeur d'Exploitation, vos missions sont les suivantes :
-Pilotage quotidien d'une équipe de 8 techniciens de supervision ;
-Gestion des plannings (équipe en 24/7) ;
-Validation du reporting de l'équipe et interface avec la direction ;
-Accompagnement de l'équipe dans sa montée en compétences technique et personnelle ;
-Mise à jour des bases de connaissances, process, modes opératoires ;
-Suivi de la qualité, des engagements et de l'évolution des prestations exploitées ;
-Participation à la qualité de service en relation avec les managers de l'exploitation terrain (équipe envoyée sur site en cas d'incident) ;
-Suivi des tickets et des opérations programmées sur les différents réseaux (diffusion, télécoms) ;
-Gestion de la relation client ;
-Gestion de la relation de certains fournisseurs (Opérateurs télécoms, Enedis, ?) ;
-Participation aux comités d'exploitation avec les pôles d'activité chez les clients.
Profil recherché :
De formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC);
- Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité);
- Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketing ;
- Des connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plus ;
- Qualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, communication, esprit d'équipe sont vos atouts pour réussir sur ce poste.
Vous bénéficiez des avantages suivants :
Mutuelle, cantine d'entreprise, CSE, Gymlib
CARRIERE RH
