Adresse
Forme de travailPrésentation de l'entreprise
Nous sommes fiers de présenter notre client, une entreprise de télécommunications et de réseautage. Basée à Saint-Sébastien-sur-Loire, elle travaille en étroite collaboration avec l'agence ACTUAL ITS. Avec plus de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, cette entreprise compte déjà 3550 collaborateurs dévoués.
Descriptif du poste
Société : ERGALIS MEDICAL ITS TTCatégorie : Offre emploi CDI
Activité : Services aux entreprises
Filiere : IT/Management
Metier : Directeur / Responsable informatique
Lieu : Meurthe-et-Moselle (Grand Est)
Mission
Responsable Opérationnel (H/F)L'agence Actual est à la recherche d'un(e) Responsable Opérationnel(le) passionné(e) et expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Nancy. En tant que Responsable Opérationnel(le), vous serez responsable de la gestion quotidienne d'une structure humaine et technique, d'un pôle ou d'une cellule de production, administratif, financier ou commercial.
Votre rôle consistera à définir, superviser et assurer la mise en oeuvre des procédures, plans et suivis nécessaires pour garantir la qualité des prestations fournies. Vous utiliserez vos compétences en gestion des ressources humaines et matérielles pour optimiser les moyens mis à disposition par l'entreprise.
En tant que Responsable Opérationnel(le), vous aurez également l'opportunité de prendre en charge directement des prestations clients tout en assurant une gestion efficace du temps de votre équipe.
Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel que vous soyez rigoureux(se), précis(e), communicatif(ve) et capable de travailler en coopération. Vous devrez analyser les situations avec précision, comprendre les attentes des utilisateurs et agir avec honnêteté.
Vos responsabilités :
- Gestion opérationnelle : planification des demandes, appels, projets, comités, suivi de la production, analyse de l'activité et proposition d'améliorations.
- Relations clients : réunions, plans d'amélioration, développement commercial.
- Gestion des données : mise à jour rigoureuse du système d'information.
- Prestations clients : réalisation des prestations du domaine que vous pilotez.
- Encadrement d'équipe : animation, supervision et accompagnement des équipes opérationnelles.
- Organisation générale : garantie de l'ordre, de la propreté et de la sécurité du pôle.
Vos qualifications :
- Bonne connaissance générale dans le domaine technique.
- Capacité à effectuer une veille technologique ou réglementaire.
- Bonnes compétences en anglais technique.
Nous vous offrons un contrat à durée déterminée de 12 mois, à partir du 16 janvier 2024. Ce poste est à temps plein avec une durée hebdomadaire de 35 heures.
Profil recherché
Responsable opérationnel (H/F)Nous recherchons un Responsable opérationnel expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal doit avoir un niveau d'études de Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent, ainsi qu'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans.
En tant que Responsable opérationnel, vous serez responsable de :
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Gérer les opérations quotidiennes de l'entreprise, en veillant à ce que les objectifs soient atteints et que les processus soient optimisés.
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Coordonner les équipes et assurer une communication fluide entre les différents départements.
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Analyser les performances et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité et la rentabilité.
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Suivre les indicateurs clés et mettre en place des mesures correctives si nécessaire.
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Gérer les budgets alloués aux différentes opérations, en garantissant une utilisation efficace des ressources.
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Rendre compte régulièrement de l'avancement des projets à la direction.
Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente capacité à mener des équipes, une solide expérience dans la gestion des opérations et une bonne compréhension des indicateurs de performance. Vous devez également être capable de prendre des décisions éclairées et de résoudre les problèmes de manière efficace.
Nous attendons avec impatience votre candidature !
