Responsable Pilotage Contrat F/H

Si dans votre métier vous aimez créer du lien, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :

Rejoignez la Direction Exploitation et Déploiement (DED) qui est garante du développement des Réseaux Mobile et Fixe, de leur Exploitation et de la qualité de service délivrée à nos clients.

Au sein du département de la Gestion Patrimoine et Energie, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et budgétaire d’un centre de service réparti entre le la France et le Nearshore qui aura pour missions :

• Gérer les accès entre Bouygues Telecom et les Towerco ou les Bailleurs
• Être en support des techniciens en cas d’échec d’accès
• Réaliser les demandes de coupures électriques
• Suivre les factures, avis de relance
• Gérer les badges …
   

Ce que vous ferez au quotidien :

• Vous serez responsable du pilotage des guichets (accès, patrimoine et énergie)
• Vous monitorez l'activité de ce centre de service en suivant les indicateurs pertinents
• Vous serez le référent vis à vis des usines pour le bon déroulement des process d'accès et le respect des consignes
• Vous assurerez l'interface avec les Towerco partenaires qui sont propriétaires de nos infrastructures
• Vous suivrez de bout en bout la réalisation de l'AO guichet lancé par la DED début 2024
• Vous serez également amené à réaliser de la transformation via l’optimisation des processus appliqués, l’automatisation, l’industrialisation et la réduction des coûts