Adresse
Forme de travailDescriptif du poste
Société : HermesCatégorie : Stage
Activité : Distribution
Filiere : Commerce / Vente
Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Au sein d'Hermès International, Holding du groupe, la Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience Client, Outils et Projets, Retail Merchandising, Visual Merchandising, Formation, Compliance et Data Retail. Ces pôles portent un objectif d'excellence du service et d'innovation, dans le but d'offrir aux clients Hermès une qualité de service qui reflète l'excellence des savoir-faire de la Maison. Au sein de cette Direction, le stagiaire se voit confier des missions transverses visant à soutenir plus particulièrement la dynamique du département Outils et Projets (Expérience client omnicanale du groupe et CRM) Stage de 6 mois conventionné et à temps plein, à pourvoir à partir de Septembre 2024. Basé à Paris. Missions principales Le stagiaire est amené à travailler sur un portefeuille de Projets large incluant notamment les outils de gestion de trafic en magasin, de personnalisation et de clienteling, les catalogues digitaux Il assiste le département Outils et Projets Activités Retail dans : * L'expression des nouveaux besoins * La gestion des projets de développement (ex : ateliers de conception, recettes, formation, suivi des pilotes) et la coordination des déploiements * La collecte de feedbacks et la formalisation des retours d'expérience * La réalisation de supports de présentation * La formalisation des supports de formation (documents ou solutions interactives du groupe) Il est amené à développer la communication autour des outils à travers : * La création de contenus permettant au département RATP et aux filiales d'animer régulièrement les outils déployés (Morning brief, Vidéos tutoriels, newsletters, brochures, catalogues ou divers documents print ou digitaux) * L'organisation d'événements au sein du département Activités Retail ou dans le cadre des projets suivis Il est Chargé de réaliser diverses veilles sur les innovations du marché ainsi que de la veille concurrentielle en lien avec les projets suivis. Profil du candidat * Diplômé d'une école de commerce ou équivalent * Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse * Maîtrise des outils informatiques (en particulier Powerpoint) * Rigueur et autonomie * Très bon sens relationnel * Force de proposition et esprit d'initiative * Forte sensibilité à l'univers de la Maison, attention au détail, sensibilité créative * Esprit d'équipe, curiosité, enthousiasme, ouverture d'esprit * Bilingue Français/Anglais. * La maîtrise d'outils de création de contenus est fortement appréciée (Photoshop, montage vidéo, Playplay, MailChimp, Bananatag) Merci d'envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.Informations
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